7ANALYSE IT360° – IT Analytics Services

Ob Rechenzentrum oder IT-Organisation, profitieren Sie von der Erfahrung unserer Experten für IT, SAM und ITSM Analytics.

Unsere Experten unterstützen Sie mit individueller Beratung oder einer Präsentation gern persönlich.

KOMPLEXITÄT BEHERRSCHEN DURCH EINE 360°-SICHT AUF IT-SERVICES


In jedem Unternehmen treten täglich technische Störungen auf. In Service-Requests wird Unterstützung des Fachbereichs angefordert und regelmäßiger Wartungssupport muss koordiniert werden. Solche zu erwartenden aber auch unerwarteten Ereignisse setzen qualifizierten und schnellen Support voraus. Diese Themen sollten ab einer bestimmten Größe eines Unternehmens durch einen Service Desk gebündelt bearbeitet werden, um die richtigen Ansprechpartner für die Bearbeitung gezielt zu adressieren. Ein Ticketsystem bildet die Grundlage für diese Herausforderung im IT-Service-Management und die Basis für ITIL-basiertes Prozess-Handling.

Zusätzlich betreiben Sie Softwaresysteme, die Sie unterstützen, Ihre Clients und Server zu verwalten, Software und Patches zu verteilen oder Ihr Netzwerk zu überwachen. Wir unterstützen Sie bei der Analyse der unterschiedlichsten Anforderungen in Ihrer IT-Verwaltung. Verbinden Sie Helpdesk-Analysen mit der Verfügbarkeit Ihrer Software und erkennen Sie auf einen Blick den aktuellen Status Ihres Software-Rollouts.

Software Asset Management für Unternehmen und SPLA Reporting für Rechenzentren stellen Sie heute vor enorme Herausforderungen. Mit unseren IT360° Dashboards und Berichten erhalten Sie immer einen vollständigen und aktuellen Überblick über Ihre Metadaten.

WIR SCHAFFEN IHNEN EINE 360°-SICHT AUF IHRE IT

Wir unterstützen Sie nicht nur mit unseren Softwareprodukten und Analysen. Seit über 25 Jahren sind wir Experte in den Bereichen IT Management, Software Asset Management und Service Management. Profitieren Sie von unserem Know-How.

Wir beraten Sie auch gern bei der optimalen Gestaltung Ihrer Datengrundlage und Produktauswahl, um ein vollumgängliches IT360°-Erlebnis zu erhalten und den Anforderungen der modernen Informationstechnologie und der digitalen Transformation gerecht zu werden.

Ansprechpartner Anna Raytz

Ansprechpartner

Anna Raytz

Ich berate Sie gern!

Visualisierung Ihrer Daten für jede Anforderung